Whome recrute un(e) Responsable Clients – CDI

Whome souhaite agrandir son équipe en recrutant un(e) Responsable Clients à Saint Herblain en CDI (35h) à partir du 15 mai 2022.

Whome, fondée en 2020, apporte un nouveau regard sur l’environnement de travail. Des espaces de bureaux partagés avec un positionnement géographique en proximité de services : restaurants, salles de sports, transports en communs… pour une meilleure qualité de vie au travail. Finis les bouchons matinaux, Whome c’est la proposition d’un environnement de travail alternatif pour tous les acteurs de l’entreprise. Le choix d’une offre sur mesure en fonction des besoins, de la durée et des services souhaités.

Whome souhaite agrandir son équipe en recrutant un(e) Responsable Clients à Saint Herblain en CDI (35h) à partir du 15 mai 2022.

Vos missions :

Votre principale mission sera de garantir un service 5 étoiles à l’ensemble des clients Whome venus pour la journée ou pour la location de salles de réunion. Vous serez directement rattaché au Responsable du Whome de Saint Herblain ou à toute autre personne que la société pourrait lui substituer.

Service client & conciergerie

  • Répondre à l’ensemble des demandes clients ;
  • Traiter les retours clients et leur apporter des solutions adaptées ;
  • Participer à l’organisation d’événements au sein de Whome (petits déjeuner, cocktails, …)
  • Veiller à une bonne ambiance au sein des bureaux

Accueil & gestion des appels

  • Accueillir et renseigner les clients, prospects et visiteurs ;
  • Gérer le standard téléphonique selon le process défini en interne ;
  • Enregistrer les arrivées et les départs.

Gestion quotidienne du lieu

  • Gestion des salles de réunion ;
  • Respect des valeurs Whome au sein des espaces de travail ;
  • Suivi des stocks ;
  • Gestion du courrier, traitement du courrier, des colis ;
  • Suivi de la facturation client ;
  • Participation à la stratégie de développement des offres et des services proposés.

Cette liste de responsabilités n’est pas exhaustive et peut être enrichie en fonction des besoins de Whome. De façon générale, le/la Responsable Clients doit fournir aux clients et aux visiteurs un service conforme aux standards de Whome en toutes circonstances.

Votre profil :

  • Organisé(e), autonome et structuré(e) ;
  • Sens des responsabilités ;
  • Social(e), à l’aise tant à l’oral qu’au téléphone ;
  • Force de proposition, toujours à la recherche de solutions en amont des problèmes ;
  • Gestion des priorités et réactivité.

Rémunération selon profil

Rejoignez-nous ! Envoyez-nous votre CV à contact@whome.work

Passez enfin au monde d’après

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